Kebijakan pengiriman

HEVISYNX mengirim barang yang tersedia (in-stock) dalam 7 hari kerja sejak pesanan Anda; waktu transit dihitung terpisah. Sebagian besar pesanan dikirim melalui jalur DDP (Delivered Duty Paid): bea masuk dan pajak impor sudah termasuk dalam harga, sehingga tidak ada biaya tambahan yang perlu dibayar saat barang diterima. Jika DDP tidak tersedia untuk wilayah atau pesanan Anda, kami akan memberi tahu Anda sebelum pengiriman, dan bea masuk serta pajak ditanggung pembeli. Ongkos kirim dihitung saat checkout berdasarkan berat dan tujuan. Saat ini kami tidak melayani pengiriman ke Tiongkok daratan. Pertanyaan seputar pengiriman: support@hevisynx.com.

Ringkasan pengiriman

  • Waktu pengiriman: barang yang tersedia dikirim dalam 7 hari kerja. Waktu transit dihitung terpisah.
  • Bea masuk dan pajak: sebagian besar pesanan dikirim dengan DDP (Delivered Duty Paid). Bea masuk dan pajak impor sudah termasuk dalam harga, sehingga tidak ada biaya tambahan saat barang diterima.
  • Jika DDP tidak tersedia: beberapa wilayah atau kasus khusus tidak mendukung DDP. Dalam hal ini, bea masuk dan pajak ditanggung pembeli, dan kami akan memberi tahu Anda sebelum pengiriman.
  • Ongkos kirim: dihitung saat checkout berdasarkan berat dan tujuan. Untuk pesanan di atas 100 kg, hubungi kami untuk mendapatkan penawaran harga.
  • Pelacakan: kami memperbarui informasi pengiriman melalui email. Pelacakan tahap pertama mungkin tidak tersedia dalam beberapa kasus.
  • Tujuan pengiriman: saat ini kami tidak melayani pengiriman ke Tiongkok daratan.

Waktu pemrosesan dan pengiriman

  • Barang yang tersedia dikirim dalam 7 hari kerja.
  • Waktu transit dihitung terpisah dan tidak termasuk dalam waktu pengiriman.
  • Barang yang tidak tersedia atau dibuat sesuai pesanan: waktu pengiriman dikonfirmasi di halaman produk atau oleh layanan pelanggan kami.

Jalur pengiriman, bea masuk, dan pajak

  • Sebagian besar pesanan dikirim melalui jalur DDP (Delivered Duty Paid). Bea masuk dan pajak impor sudah termasuk dalam harga, sehingga tidak ada biaya tambahan yang perlu dibayar saat barang diterima.
  • Beberapa wilayah atau kasus khusus mungkin tidak mendukung DDP. Dalam hal ini, bea masuk dan pajak ditanggung pembeli, dan kami akan memberi tahu Anda sebelum pengiriman.

Ongkos kirim

  • Ongkos kirim dihitung saat checkout berdasarkan berat dan tujuan.
  • Pesanan di atas 100 kg tidak memiliki opsi pengiriman otomatis saat checkout. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan penawaran ongkos kirim.

Pelacakan dan pembaruan pengiriman

  • Pelacakan tahap pertama mungkin tidak tersedia dalam beberapa kasus.
  • Kami akan memperbarui informasi pengiriman Anda melalui email.

Kebutuhan logistik khusus

  • Jika Anda memiliki kebutuhan logistik lain (misalnya, waktu pengiriman tertentu), silakan hubungi kami. Kami akan beralih ke jalur pengiriman yang paling sesuai dengan situasi Anda.

Alamat salah, pengiriman gagal, dan paket ditolak

  • Mohon periksa alamat pengiriman Anda dengan teliti sebelum melakukan pemesanan.
  • Jika paket dikembalikan kepada kami karena alamat salah, pengiriman gagal, atau penolakan, biaya pengiriman ulang ditanggung pembeli.

Tujuan pengiriman

  • Saat ini kami tidak melayani pengiriman ke Tiongkok daratan.

Kontak

Jika Anda memerlukan layanan pengiriman ekspres premium atau memiliki pertanyaan lain seputar pengiriman, silakan hubungi kami.

Layanan pelanggan HEVISYNX: support@hevisynx.com

Terakhir diperbarui: 30 Oktober 2026