Kebijakan pengembalian uang
HEVISYNX memahami bahwa hal-hal yang tidak terduga mungkin terjadi, jadi kami telah menyusun kebijakan pengembalian terbaik di pasar. Yang menarik adalah:
- Sebagian besar produk (selain pesanan khusus) dapat dikembalikan dengan alasan apa pun - dalam jangka waktu tertentu 7 hari dari tanggal pengiriman.
- Pengembalian dana akan dikeluarkan dalam waktu 3-5 hari sejak tanggal Anda mengirim bagian itu kembali (menggunakan label pengiriman pengembalian yang kami sediakan).
- Pengembalian dapat dimulai langsung dari situs web kami .
- Biaya pengiriman yang dibayarkan pada pembelian awal tidak dapat dikembalikan.
- Tergantung pada sifat dan/atau alasan pengembalian, penyetokan ulang dan/atau biaya lainnya mungkin berlaku. Dan beberapa produk, open kit, barang kelistrikan, barang yang sudah dipasang, dll, tidak dapat dikembalikan sama sekali kecuali alasan pengembaliannya adalah karena kesalahan dari pihak kami.
Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalahnya dan memperbaikinya.
Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.
Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana tersebut disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana Anda akan otomatis dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda 3-5 hari sejak tanggal Anda mengirim bagian itu kembali. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda memerlukan waktu untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di support@hevisynx.com.