Informativa sui rimborsi
HEVISYNX capisce che possono accadere cose inaspettate, quindi abbiamo messo insieme la migliore politica di restituzione sul mercato. I punti salienti sono:
- La maggior parte dei prodotti (eccetto gli ordini speciali) sono restituibili per qualsiasi motivo - entro 7 giorni della data di consegna.
- Il rimborso verrà emesso entro 3-5 giorni dalla data di restituzione della parte (utilizzando la nostra etichetta di spedizione per la restituzione fornita).
- È possibile avviare un reso direttamente da il nostro sito web .
- Le spese di spedizione pagate per l'acquisto originale non sono rimborsabili.
- A seconda della natura e/o del motivo del reso, potrebbero essere applicati costi di riassortimento e/o altri costi. Inoltre, alcuni prodotti, kit aperti, articoli elettrici, articoli che sono stati installati, ecc., non sono affatto restituibili a meno che il motivo della restituzione non sia dovuto a un errore da parte nostra.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni dalla data di restituzione della parte. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci al numero support@hevisynx.com.