Politique de remboursement

HEVISYNX comprend que des choses inattendues peuvent survenir, c'est pourquoi nous avons mis en place la meilleure politique de retour du marché. Les points forts sont :

• La plupart des produits (autres que les commandes spéciales) peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit - dans les délais 7 jours de la date de livraison.
• Le remboursement sera effectué dans 3 à 5 jours à compter de la date de renvoi de la pièce (en utilisant notre étiquette de retour fournie).
• Un retour peut être initié directement depuis notre site internet .
• Les frais d'expédition payés lors de l'achat initial ne sont pas remboursables.
• Selon la nature et/ou la raison d'un retour, des frais de réapprovisionnement et/ou d'autres frais peuvent s'appliquer. Et certains produits, kits ouverts, éléments électriques, éléments installés, etc., ne peuvent pas être retournés du tout, sauf si la raison du retour est due à une erreur de notre part.

 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans 3 à 5 jours à compter de la date de renvoi de la pièce. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter au support@hevisynx.com.