Política de reembolso
HEVISYNX entiende que pueden suceder cosas inesperadas, por eso hemos elaborado la mejor política de devoluciones del mercado. Los aspectos más destacados son:
- La mayoría de los productos (que no sean pedidos especiales) se pueden devolver por cualquier motivo, dentro de un plazo de 7 días de la fecha de entrega.
- El reembolso se emitirá dentro de 3-5 días a partir de la fecha de devolución de la pieza (utilizando nuestra etiqueta de envío de devolución proporcionada).
- Se puede iniciar una devolución directamente desde nuestro sitio web .
- Los costos de envío pagados en la compra original no son reembolsables.
- Dependiendo de la naturaleza y/o motivo de la devolución, es posible que se apliquen cargos de reposición y/u otros cargos. Y algunos productos, kits abiertos, artículos eléctricos, artículos que han sido instalados, etc., no son retornables en absoluto a menos que el motivo de la devolución sea por error de nuestra parte.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente mediante tu método de pago original dentro de 3-5 días a partir de la fecha de devolución de la pieza. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos al support@hevisynx.com.